Az 5G bevezetése lehetővé teszi az IoT és az AI gyors növekedését, mindent megváltoztatva a CIO-k számára.
A CIO-k és a CTO-k sikeresen kezelik a gyors digitális átalakulást, még nagyobb változások várhatók. Hamar. Az 5G hálózatok közelgő bevezetése lehetővé teszi a tárgyak internete (IoT) és a mesterséges intelligencia (AI) platformok gyorsabb méretezését. Ez a digitális átalakulás jelentős fordulópontját jelzi a vállalkozásban, mivel a technológiai vezetőknek kihívást kell gyakorolniuk ezekre a változásokra az ügyfélélmény fokozása érdekében, miközben védik a végpontokat és az adatokat.
A vállalati CIO-k és CTO-k a közelmúltban gyűltek össze a T-Mobile for Business szponzorált kerekasztalán a New York-i Értéktőzsdén, hogy megvitassák ezt a jelentős változáshullámot, amely a partra zuhan és globális IT-szervezeteik fölött átmossa.
Mindannyian elismerték, hogy néhány éven belül az AI platformok rutinszerűen kimeríthetetlen adatmennyiségeket hajtanak végre az 5G hálózatokon keresztül összekapcsolt IoT eszközök milliárdjaiban. Ennek eredményeként a szervezetek példátlan lehetőségekkel fognak rendelkezni, hogy teljesen új ügyfélélményt nyújtsanak. Ugyanakkor minden vállalkozás számára hasonló kihívás lesz a „nagy három” (AI, IoT és 5G) kiaknázása a működés és folyamatok fejlesztése, valamint új termékek és szolgáltatások fejlesztése érdekében - mindezt a versenyelőny nevében.
Ki vezeti a változást?
Az IoT növekedési előrejelzései nagyjából évi 25 százalékos arányt mutatnak a következő néhány évben, és világszerte három éven belül fél trillió dollárt érnek el. A Deloitte előrejelzése szerint az 5G hálózatokat globálisan elindító mobilszolgáltatók száma a következő év végére megduplázódik az 25-ről az 50-ra. Az AI hatására vonatkozó, az 12 iparosodott országokban kifejtett akcentrális kutatások azt találták, hogy az AI megkettőzheti az éves gazdasági növekedési rátákat az 2035 által azáltal, hogy megváltoztatja a munka jellegét.
Ne tévesszen be: az 5G-IoT-AI építési hulláma ugyanolyan elkerülhetetlen, mint óriási. A zavarok és változások lehetősége a testület résztvevőinél nem veszített el.
Eash Sundaram, a JetBlue Airways Corp. ügyvezető alelnöke és digitális és technológiai tisztviselője számára nem kevés kérdés, hogy a fogyasztók miként vezetik az átalakulást, amelyet ezen feltörekvő technológiák váltanak ki. „Fontolja meg, mi történt az iPhone-val. A fogyasztók az okostelefonok forradalmát hajtották végre, és a vállalkozás bevezetése természetesen követte ”- mondta Sundaram.
A nagyvállalati kommunikációs társaság vezetője egyetértett, mondván: „A fogyasztók minden bizonnyal vonják be az 5G-et a vállalkozásba.”
A JetBlue Sundaram megjegyezte, hogy társaságának azon döntése, hogy ingyenes nagysebességű internet-kapcsolatot biztosítson járatain, a fogyasztóközpontú átalakulás újabb példája. A JetBlue ügyfelek azt akarják, és most elvárják, hogy repülés közben élvezzék az internetet. A JetBlue egy lépéssel tovább lépett a többi légitársaságnál, hogy ezt a szolgáltatást minden belföldi járatoknál ingyenesen kínálja, és a csatlakozási sebesség növelésén dolgozik.
Az adathegyek biztosítása
A Sundaram úgy véli, hogy az INT-eszközök robbanása az 5G hálózatokon az, hogy összekapcsolják azokat az ügyfelek élményét fokozó módon. A biztonságot illetően Sundaram azt mondja, hogy tapasztalata és „félig tele” filozófiája arra gondol, hogy a biztonsági szakértők kitartó munkája viszonylag biztonságban fogja tartani a vállalatokat.
A gyorsan növekvő biztonsági indítás alapítója és műszaki vezetője azonban azt mondta, hogy a támadások sebessége és kifinomultsága gyorsan növekszik, ami arra készteti őt, hogy vajon vajon ez lassítsa-e a vállalati tárgyak internete eszközök várható fellendülését. Azt mondta, hogy a kialakuló IoT-környezet biztonsága olyan AI-platformok felelõssége, amelyek képesek gyorsan észrevenni az IoT hatalmas adatfolyamaiból és a hálózati adatokból fakadó rendellenességeket. De, amint ő és mások megjegyezték, az AI telepíthető ezen eszközök megtámadására is.
Ezt a óvatos nézetet Dr. David Dodd, a Stevens Institute of Technology informatikai informatikai vezérigazgatója és alelnöke ismételte. "Látom, hogy a nagy sebességű 5G hálózatok és az IoT árucikkké válnak" - mondta Dodd. „De biztos lehetsz benne, hogy a rossz fiúk aktívan kitalálják, hogyan veszélyeztetheti az új végpontok millióit. Súlyos kihívás lesz, hogy a vállalkozás felkészüljön erre a valóságra és biztosítsa azt. ”
Bővítő lehetőség
Neil Green, az Otis Elevator Co. alelnöke és az átalakulással foglalkozó digitális tisztviselő azt mondja, hogy a vállalat már részesül az IoT érzékelőktől és a nagysebességű hálózatoktól, hogy élesen csökkentse a felvonók állásidejét - egy olyan súlyosbodást, amelyre a legtöbb mindenki vonatkozik. Az Otis aktívan bányászik az érzékelők adatait az ajtó hibás működése miatti jelentős késések csökkentése érdekében. Az érzékelő adatok elemzése lehetővé teszi az Otis számára, hogy pontosan megjósolja azokat a kisebb hibákat, amelyek a teljes leálláshoz vezethetnek, így a javítások nagy részét rövid időközönként korlátozza, ha a forgalom gyenge.
Green arról is beszélt, hogy fel lehet használni anonim arcfelismerést és egyéb adatokat annak előrejelzésére, hogy ki és mikor használ felvonókat (évezredek, üzletvezetők, csúcskategóriás vásárlók stb.), Ezáltal lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy nagyon célzott hirdetéseket tegyenek közzé. "A digitális átalakulás az adatokkal kapcsolatos, és sokan küzdenek annak érdekében, hogy kitalálják, hogyan lehet pénzt szerezni" - mondta Green.
Ez az utolsó pont egy újabb kihívást jelent a CIO-k számára: A jobb vásárlói élmény és a jobb biztonság megteremtése mellett milyen termékeket és szolgáltatásokat fognak lehetővé tenni ezek a technológiák, és hogyan lehet pénzt felhasználni?
Miközben mikrohullámú sütőben fogunk élni, megváltoztatva molekulaszerkezetünket és főzve.