A Fintech a fenntartható fejlődés pénzügyi rendszere, más néven Technokrácia

Kérjük, ossza meg ezt a történetet!
A Technocracy 2020-as pandémiás puccsa robbanásszerűen megnövelte a fintech alkalmazások használatát Európában, 72 százalékkal, miközben a kriptovaluták elfogadása és használata exponenciálisan nőtt. Az emberek által tervezett, ha a mesterséges intelligencia csak felgyorsítja a válaszidőt és nagyobb „hatékonyságot” biztosít, akkor a társadalmi és politikai hibák nagyságrendekkel felgyorsulnak. ⁃ TN szerkesztő

A bankszektor mindig is a társadalom erős és stabil pillére volt. A COVID-19 globális világjárvány azonban arra kényszerítette az egész iparágat, hogy a digitális szolgáltatásokra összpontosítson a világ különböző részein végzett otthoni rendelések közepette.

A 2020 eleji zárlat óta azt láttuk, hogy a 72% -os emelkedés használatában FINTECH alkalmazások Európában, valamint a kriptovaluták árának exponenciális növekedése a nagyszabású intézményi befektetők beáramlása miatt. Mivel új és jobb megoldásokat kellett találni az ügyfelek kiszolgálására, a bankok körében tapasztalható, valamikor lassú ütemű feltörekvő technológiai átvétel gyors ütemben zajlott.

A mesterséges intelligenciától a blokkláncig a lehetőségek új birodalma van, amellyel a bankok most kísérleteznek. Mit jelent ez a bankszektor jövője szempontjából? Milyen hatással lesz ez a példátlan technológiai fellendülés a bankszektorra a következő tíz évben?

Üdvözölni fognak a robotpénztárosok a helyi metaverzum fiókjában, amikor ellenőrzi kripto egyenlegét a következő évtizedben? Nem egészen, de itt van néhány ötlet, hogy mi történhet.

A mesterséges intelligencia értéket biztosít az üzlet számára

Mesterséges intelligencia Az AI már régóta olyan technológia, amely nagy lehetőségeket mutat. Az elmúlt tíz évben azonban a pénzügyi szolgáltatási szektor kihívásokkal szembesült, hogy túllépjen az elszigetelt felhasználási esetekben és a koncepciók bizonyításán. Dennis de Reus, az ABN AMRO mesterséges intelligencia részlegének vezetője megosztja:

A mesterséges intelligencia az utóbbi időben betör a kialakult folyamatokba, és értéket biztosít az üzlet számára.

Például itt az AI-t a közösségi csatornákon a válaszadás sebességének növelésére használják. Jelenleg az alkalmazottak válaszainak 30%-a mesterséges intelligencia alapú javaslat, amely parancsikonként érhető el.

Az ABN AMRO az AI-t számos témakörben alkalmazza. Például a mesterséges intelligencia fejlesztésén dolgozik, hogy javítsa a MIFID-II jelentését. Ami a termékekkel kapcsolatos alkalmazásokat illeti, a Tikkie pénzvisszatérítési és ajánlati ajánlata mesterséges intelligenciát használ a nyugták átvizsgálására és a csalások felderítésére. Végezetül, ami az ügyfélszolgálatot illeti, a Natural Language Processing-t (NLP) számos módon használják a bank ügyfeleinek jobb megértése és kiszolgálása érdekében. Az egyik felhasználási eset az információk automatikus kinyerése az ügyfelek által biztosított dokumentumokból.

A mesterséges intelligencia értéke ma még mindig az NLP területén belül van, mert hasznos a régebbi, strukturálatlan adatokkal és történelmi kapcsolatfelvételi adatokkal való munka során, amelyek sok pénzügyi szolgáltatással rendelkeznek. Az innováció következő hulláma során azonban a kliensek hang- és videocsatornákon keresztüli interakciói elkerülhetetlenül profitálnak majd az AI-ból, mivel a világ a digitális és távoli kliens interakciókra vált át.

Konkrétan a személyre szabottság az, ahol az AI valódi értéket adhat az ügyfelek interakciójához. Az ügyféligények mélyebb betekintésével párosulva az AI lehetővé teszi az ügyfelek számára beszéljen egy hangsegéddel telefonon. Feltételezve, hogy az ügyfelek hozzájárulnak pénzügyi adataik feldolgozásához, a hangos asszisztens képes lesz pénzügyi témákról szóló beszélgetések széles skáláját lebonyolítani, az ügyfél pénzügyi helyzetébe való mély betekintés alapján.

Perry Koorevaar, az ABN AMRO platformokért felelős vezetője egyetért azzal, hogy a személyre szabás nagy trend, és a következő évtizedben is folytatódni fog. A vállalatok továbbra is személyre szabják kínálatukat és kommunikációjukat, hogy növeljék a relevanciát, és a megfelelő pillanatban lépjenek kapcsolatba a „megfelelő” ügyfelekkel. A pénzügyek világában a célzás és a személyre szabás képessége létfontosságú lesz az ügyfelek megszerzésében, valamint a hosszú távú, kölcsönösen előnyös kapcsolatok kialakításában.

A pénzintézetek ahelyett, hogy különféle termékekből álló széles portfóliót tartanának, amelyek kielégítik az ügyfelek különféle igényeit, kínálatuk más dimenzióira szabják a termékeket, például a kommunikáció, a tanácsadás, a szolgáltatási koncepciók és akár a kockázatalapú árképzés terén is. Az AI lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy valós időben alakítsák kommunikációs és értékesítési interakcióikat.

A gyakorlatban a „szabályozó által jóváhagyott” mesterséges intelligencia által vezérelt döntési motorok vagy robotok magas szintjét láthatjuk, amelyek proaktívan intézik a pénzügyi ügyeket az egyes személyek nevében, valamint technológiailag fejlett interakciókat az ügyfelek és bankjaik digitális képviselői között hang formájában. -engedélyezett botok.

Olvassa el a teljes történetet itt ...

A szerkesztőről

Patrick Wood
Patrick Wood vezető és kritikus szakértő a fenntartható fejlődés, a zöld gazdaság, az Agenda 21, 2030 Agenda és a történelmi technológiák területén. A Technocracy Rising: A globális átalakulás trójai lójának (2015) szerzője, valamint a Trilaterals Washington felett, I. és II. Kötet (1978-1980), a késő Antony C. Sutton társszerzője.
Feliratkozás
Értesítés
vendég

2 Hozzászólások
Legrégebbi
legújabb A legtöbb szavazatot kapott
Inline visszajelzések
Az összes hozzászólás megtekintése
Dianthus

AI nem létezik! Az egészet emberek programozzák, és még HA egyedül is tud valami újat tanulni, akkor is mi programozzuk. DYOR a mesterséges intelligencia ostobaságán bc nem létezik, és nem is lesz! Elég szakértő ahhoz, hogy rájöjjön, hogy ugyanezt mondják! A programok nem tudatosság és soha nem is lesznek azok!