Ha úgy tűnik, hogy a múlt héten törölt alkalmazás hirtelen felbukkan, mindenütt jelenik meg, lehet, hogy nem pusztán véletlen. Az alkalmazások készítői számára gondoskodó cégek megtalálják az iOS és az Android játékának módját, lehetővé téve számukra, hogy kiderítsék, mely felhasználók távolították el egy adott szoftvert az utóbbi időben -, és megkönnyítették az elhagyottak elhelyezését olyan hirdetésekkel, amelyek célja a visszakeresés.
Az Adjust, az AppsFlyer, a MoEngage, a Localytics és a CleverTap azoknál a vállalatok között működnek, amelyek eltávolító nyomkövetőket kínálnak, általában egy szélesebb fejlesztői eszköz részeként. Ügyfeleik között szerepel a T-Mobile USA, a Spotify Technology és a Yelp. (És Bloomberg Businessweek a szülő Bloomberg LP, amely a Localytics szolgáltatást használja.) A kritikusok szerint új ok az online adatvédelmi jogok újbóli értékelésére és korlátozására, hogy a vállalatok mit tehetnek a felhasználói adatokkal. "A legtöbb technológiai vállalat nem ad árnyalatos adatvédelmi döntéseket az embereknek, ha egyáltalán megválasztják őket" - mondja Jeremy Gillula, az Electronic Frontier Foundation technológiapolitikai igazgatója, a magánélet védelme.
Egyes szolgáltatók szerint ezeknek a nyomkövető eszközöknek az a célja, hogy megmérjék a felhasználók reakcióit az alkalmazásfrissítésekre és más változásokra. Jude McColgan, a Boston Localytics vezérigazgatója azt állítja, hogy nem látta, hogy az ügyfelek a technológiát használják a korábbi felhasználók hirdetésekkel való célzására. Ehren Maedge, a San Francisco-i MoEngage Inc. marketing és értékesítésért felelős alelnöke azt mondja, hogy az alkalmazás készítőinek meg kell tennie ezt. „A párbeszéd ügyfeleink és végfelhasználóink között zajlik” - mondja. „Ha sértik a felhasználók bizalmát, akkor nekik nem fog jól menni.” A Adjust, az AppsFlyer és a CleverTap nem válaszoltak a megjegyzés iránti kérelmekre, a T-Mobile, a Spotify és a Yelp sem.
Az eltávolítás követése az Apple Inc. és a Google mobil operációs rendszereinek egyik alapvető elemét használja ki: push értesítéseket. A fejlesztők mindig is képesek voltak úgynevezett csendes push értesítésekre, hogy rendszeres időközönként ping telepített alkalmazásokat ellenőrizjenek anélkül, hogy figyelmeztetnék a felhasználót - például a beérkező levelek vagy a közösségi média hírcsatornájának frissítésére, amikor az alkalmazás például a háttérben fut. De ha az alkalmazás nem erősíti meg a fejlesztőt, akkor az alkalmazást eltávolításként naplózza, és az eltávolító nyomkövető eszközök hozzáadják ezeket a változásokat az adott mobil eszköz egyedi hirdetési azonosítójával társított fájlhoz, olyan részletekkel, amelyek megkönnyítik a személyek azonosítását a telefont, és hirdetheti az alkalmazást nekik, bárhová is megy.
Alex Austin, a Branch Metrics Inc. vezérigazgatója, amely a szoftvert fejleszti a fejlesztők számára, de úgy döntött, hogy nem hoz létre eltávolító tracker-et, megsérti az Apple és a Google irányelveit, ha a néma push értesítéseket nem használják hirdetési közönség felépítéséhez. „Általában vázlatos az emberek nyomon követése az interneten, miután lemondtak az Ön termékétől” - mondja, és hozzáteszi, hogy elvárja az Apple és a Google számára, hogy hamarosan visszaszorítsa a gyakorlatot. Az Apple és a Google nem válaszolt a megjegyzés iránti kérelmekre.