Az arcfelismerés, a számítógépes látás és a mesterséges intelligencia hátborzongató technológiai szóbeszédeknek tűnhet, ám ezek gyorsan a mindennapi vásárlás részévé válnak.
A marketingszakemberek remélik, hogy ezek a technológiák feltárják, hogy mit gondol a kritikus időszakban a boltba való belépés és a vásárlás elvégzése között - ez azt jelenti, hogy rögzíti az összes dolgot, amelyet elvégz, és elemzi ezeket az adatokat.
Az Amazon-hoz hasonló vállalatok már részletes adatokkal rendelkeznek arról, hogy a fogyasztók mit néznek meg, kattintanak és teszik be a kosarukba, mielőtt online végső vásárlást végeznének - de amikor a bolti vásárlásokról - például az élelmiszerekről - a vállalatok kevesebbet tudnak rólunk. Ezért a vállalatok Apple nak nek Google segítettek a kiskereskedőknek pótolni a hiányosságokat a vásárlók okostelefon-adatainak felhasználásával.
"Az egyik dolog, amit a marketingszakemberek megpróbáltak megtenni, meghaladja a billentyűleütéseink adatait" - mondta Daniel Newman, a Futurum Research vezető elemzője. „Akár sütik követik Önt egy kiskereskedelmi webhelyen keresztül, akár arról, amiről egy barátunkkal beszélgetünk Facebook. "
A boltban a vásárlók követésével kapcsolatos aggodalom ebben a hónapban fokozódott amazon debütált egy új automatizált koncepcióboltot, az Amazon Go-t. A szabadalom bejelentése az 2014-ben A vállalat megmutatta, hogyan működhetne egy automata pénztár: a kamerák és más technológiák követik az egyes vásárlókat - és azonosíthatják őket bőrszín- és elemezzék viselkedésüket az egész boltban. Nem világos, hogy ez az Amazon Go mögött álló rendszer. A vállalat nem kívánta kommentálni ezt a történetet.
Azután jön, hogy a kiskereskedők alkalmazásai évek óta más technológiával próbálják nyomon követni a felhasználókat: geolokációs „jelzőfények”, amelyek pingelik az okostelefont, amikor az üzleteket látogatja. A jelzőfények apró kütyük, amelyek az üzletben helyezkednek el, és amelyek képesek kommunikálni az okostelefonnal, hogy személyazonosságukat a helyéhez igazítsák.