Nos, erre számít az Air New Zealand. A Dimension Data együttműködésben a légitársaság azt vizsgálja, hogy a Microsoft HoloLens - kibővített valóságú intelligens szemüveg - hogyan javíthatja repülés közbeni ügyfélszolgálatát.
Az Air New Zealand Techweek NZ során bemutatott koncepcióvideójában az Air New Zealand légiutas-kísérő személyzetének általános igazgatója, Leeanne Langridge elmondta, hogy ez segít a légiutas-kísérőknek az egyes utasok számára történő kiszolgálásban.
"Ez a technológia lehetővé teszi számunkra, hogy előre jelezzük ügyfeleink igényeit, majd testre szabjuk szolgáltatásainkat úgy, hogy attól a pillanattól kezdve, amikor felszállnak a fedélzetre, pontosan azt adjuk nekik, amire szükségük van, hogy biztonságban érezzék magukat, és gondoskodjanak róla." a videó.
Alapvetően az Air New Zealand azt akarja, hogy a légiutas-kísérők képesek legyenek válaszolni a kérdéseire, még mielőtt megtudná kérdezni őket.
A videó a fülhallgatót viselő pilóta kíséretét mutatja, és a fejlett arctechnológián keresztül emlékeztet az utas rendeltetési helyére, az allergiákra és még az utolsó italuk elkészítése óta eltelt időre is.
Még felméri az utas hangulatát. Láthatja a hangulatát „szorongóról” „nyugodt” -ra változni, amikor a pilóta foglalkozik aggodalmaival.
A projekt jelenleg csak a tesztelési szakaszban van.
Jonathan Glenister, a Dimension Data digitális stratégiai megoldások menedzsere azt mondta, hogy ez „átalakítja” az utazási élményt.
„Az Air New Zealand légiutas-kísérő munkatársaival dolgoztunk egy Microsoft HoloLens alkalmazás kipróbálására. Az alkalmazás kognitív szolgáltatásokat és felszíni információkat használ az utasról, preferenciáiról és utazásáról.
"Noha ezen a ponton csak bétaverzióban van, úgy gondoljuk, hogy nagyszerű lehetőségek vannak arra, hogy továbbfejlesszék és átalakítsák az utazási élményt."
Az Air New Zealand nem az első légitársaság, amely olyan technológiát alkalmaz, amely úgy hangzik, mintha egy sci-fi filmből származna.
A szolgáltatói szakmában dolgozó emberek (amik egyébként jól állnak a munkájukhoz) nem ezt csinálták végig, nincs szükség AR-ra?
Hátborzongató. Megtalálnak minden mentséget arra, hogy csak egy újabb fogaskerék legyen a gépből.
Düh a gép ellen. Ne használja a légitársaságukat.