A hitel-nemteljesítés következő hulláma alatt az adósok durva meglepetéssel járnak: végtelen, zaklató robothívások, amelyek fizetést igényelnek, vagy pedig! Keresse meg az ilyen technológiát alkalmazó vállalatok tömeges elutasítását. ⁃ TN szerkesztő
Abban az autóban, ahol Paula Hanson él, gyakran parkol a helyi seriff állomása előtt Lancasterben, Kaliforniában, a telefonja nem áll le.
Hanson megpróbálta elmagyarázni a Fedezze fel a Bankot mindaz, ami vele történt. Először elbocsátották munkájától, majd az apja megbetegedett, és a házába költözött, hogy vigyázzon rá. Nem sokkal halála után, tavaly, a 62 éves Hanson hajléktalanná vált. Egyszerűen nem volt pénze arra, hogy kezelje a Discover 17,000 XNUMX dolláros hitelkártya-tartozását.
Ennek ellenére a hívások folytatódtak: "Eleinte naponta egyszer volt" - mondta Hanson. "De aztán naponta háromszor kezdtek válni." Végül ügyvédje szerint a bank naponta ötször csengetett.
A hívások befejezése érdekében Hanson egy ponton beleegyezett abba, hogy egyszeri 50 dollár összeget fizet a Discover-nek, bár a bankszámláján kevesebb, mint 200 dollár volt.
- Biztosítanom kell, hogy legyen pénzem enni - mondta a nő -, de ahogyan nyomást gyakorolnak rád - úgy érzik, hogy ezt kell tenned.
TÖBB, NEM HATÁROZAT ofA fogyasztók jelenleg automatikusan hívásokat kapnak a késedelmes számlákról, a CNBC által a. által közölt adatok szerint YouMail, egy robocall blokkoló szolgáltatás. Sokak számára a hívások kérlelhetetlenek. "Néhány ember egy hónap alatt több száz hívást kap késedelmes fizetés vagy adósság miatt" - mondta Alex Quilici, a YouMail vezérigazgatója.
Az emberek gyakran társítják a rablások árvízét a csalókkal. Mégis egy rangsor a robocallerek ebben az évben volumene szerint a tíz legnagyobb közül 8-an késedelmes fizetést kértek (bár ez a lista nem veszi figyelembe, amikor a vállalatok sok különböző telefonszámot telepítenek az emberek elérésére).
CÉGEK HASZNÁLATA az autodialerek azért, hogy behajtsák adósságaikat, mert olcsók és könnyen használhatók - mondta Jeff Hansen, informatikai szakértő. Amikor egy hívóközpontban dolgozott, Hansen azt mondta, hogy óránként több, mint 1 millió embert tárcsáztak kevesebb, mint egy fillért hívásonként.
De a technológia működése megnehezíti a fogyasztókat a hívások leállítását - mondta.
- Egy nap alatt 10 hívást kap, és az első híváskor azt mondja: "Nincs pénzem. Hagyja abba a hívást, de ezek az automatizált eljárások megakadályozzák az embereket a hurokban - mondta. - A tárcsázót egész nap betöltötte, és így tovább fog hívni.
A Discover alkalmazottai megfelelő stratégiát dolgoznak ki minden olyan személy számára, aki küzd a befizetéseivel - mondta Derek Cuculich, a vállalat közkapcsolatokért felelős vezetője. "Meghatározzuk a helyzetüket, és együtt dolgozunk velük, hogy megoldást találjunk a nehéz időkben való segítségükre" - mondta Cuculich.
TONYA STEVENS VETT néhány elem, köztük egy mosó- és szárítógép, még 2014-ben a Conn's HomePlus nevű bútoráruház-láncból, amelynek székhelye Texasban található.
Azt mondta, sok havi befizetését teljesítette, de később küldte be, mint amennyit az üzlet kívánt. A Conn munkatársai reggel, délben és este hívták őt, mondta a 49 éves Stevens. "Napi öt és 11 közötti hívásokhoz jutottam" - mondta.
Stevens áttolódott a szélén, mondta, amikor haldokló nagymamájával foglalkozott. "Üvöltve hívtam őket, és zavarba jöttem:" Hadd temessem el nagymamámat "- mondta.
Az ügyvédje szerint Conn több mint 1,800 alkalommal hívta fel.
"Csapatunk normál működési eljárásként betartja az összes vonatkozó törvényt és előírást, csak azokat az ügyfeleket hívja fel, akiknek fennálló tartozása van" - mondta Ivette Faulkner, a Conn szóvivője. "A fizetés rendezése után megszakítjuk az ügyfélhívásokat."
wpDiscuz