A teljes felügyelet csillapító hatása miatt a kiskereskedők számára minden eszközt megtesznek annak érdekében, hogy az ügyfelek magánéletéhez mélyüljenek. A Technocrat elme nem fog erkölcsi érveket megakadályozni. ⁃ TN szerkesztő
A holnapi kiskereskedelmi üzletek egy oldalt akarnak venni online versenytársaiktól a fejlett technológiák felhasználásával - a hasznos robotoktól kezdve az interaktív tükrökön át az érzékelőkkel beágyazott polcokig.
Cél: Használja ezeket a valós áruház funkciókat a vásárlók visszavonulására az internetről, és talán még rábukik, hogy többet költenek a folyamatra.
Az Amazon 2017 elején nyíló új kísérleti élelmiszerboltja Seattle-ben lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy anélkül vásárolhassanak árukat, hogy meg kellene állniuk a pénztárnál. Az érzékelők nyomon követik az elemeket, amikor a vásárlók kosarakba teszik, vagy visszahelyezik a polcra. A vásárló Amazon-fiókját automatikusan megterhelik.
"Az Amazon jó vagy rossz szempontból meghatározta az utat" - mondta Robert Hetu, a Gartner Research kutatási igazgatója. „Minden kiskereskedőnek valamilyen módon reagálnia kell. De ez nem egy mindenki számára megfelelő. ”
Kroger, Neiman Marcus és Lowe's a futurisztikus kiskereskedelmi üzletekkel már kísérletező vállalatok között vannak. A robotok például segíthetik a vásárlókat a megfelelő folyosóra vezetni, míg a kibővített valóság alkalmazásai segíthetnek abban, hogy lássák, hogyan néz ki egy adott színű festék a nappaliban - vagy hogy nézhet ki egy farmerben. Ezen technológiák közül sokat bemutatnak vagy bemutatnak a Las Vegas-i CES kütyü-kiállításon, amely kedden kezdődik a média előnézeteivel.
Rengeteg kiskereskedő megtanulta próba és tévedés útján, hogy a technológia nem kerül túl messzire a vásárlók előtt. Könnyen használhatónak kell lennie, és valamilyen módon előnyösnek kell lennie a vásárlók számára, függetlenül attól, hogy időt vagy pénzt takarít meg. Ha a kiskereskedők jól értik, akkor sikerülhet növelniük a kiadásokat a kiskereskedelmi üzletekben, amikor a fogyasztók egyre inkább az interneten vásárolnak.
Öt technológia érkezik egy közeli üzletbe.
Intelligens polcok
A webes kiskereskedők rengeteg adattal rendelkeznek vásárlóikról. Ezen online technológiák némelyike akár webhelyről-helyszínre is képes követni a vásárlókat, hogy visszacsábítsa őket az úgynevezett újból célzott hirdetésekhez - promóciókhoz, amelyek arra a célra irányulnak, amelyet az adott vásárló korábban megvizsgált, de valójában nem vásárolt. Az érzékelőkkel ellátott intelligens polcok ugyanolyan mélyreható fogyasztói magatartáselemzést ígérnek a kiskereskedelmi üzletekben.
Robotok
A lakberendezéssel foglalkozó kiskereskedő, Lowe's robotokat tesztel a kaliforniai San Jose egyik üzletében, és azt tervezi, hogy ebben az évben további 10 üzletbe terjesztik az államban. A polcok leltározásán kívül a robotok angol és spanyol nyelvű speciális termékekhez is eligazíthatják az ügyfeleket.
Interaktív tükrök
A csúcsminőségű ruhaüzletek interaktív tükröket tesztelnek az öltözködési területeken - ez egy kulcsfontosságú hely, ahol a vásárlók eldöntik, vásárolnak-e vagy sem.
Virtuális és kiterjesztett valóság
Ezeknek az eszközöknek átfogóbbá kell válni. A CES-nél egy nagyobb ruházati lánc várhatóan bejelenti egy eszközt a vásárlók számára, hogy gyakorlatilag kipróbálhassák a farmert és más elemeket.
Self-Checkout
Az üzletek évek óta tolják az önkiszolgáló kioszkokat, hogy csökkentsék a munkaerőköltségeket és felgyorsítsák a pénztárakat.
wpDiscuz