A Vizio, a világ egyik legnagyobb okostévé-gyártója 2.2 millió dollárt fizet azért, hogy rendezze azokat a díjakat, amelyek szerint 11 millió eszközről gyűjtött nézési szokásokat az őket néző emberek tudta vagy beleegyezése nélkül.
A találmány egy panasz érkezett hétfőn az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága szerint, a Vizio internetes csatlakoztatott tévéként ACR - az automatikus tartalomfelismerés rövidítése - található. Engedély kérése nélkül az ACR-kód másodpercenként rögzítette a tévékészülékek által megjelenített videóval kapcsolatos információkat. A szoftver egyéb személyes információkat gyűjtött, és a megtekintési adatokkal együtt továbbította a gyártó által irányított szerverekre. A Vizio ezután az adatokat névtelen harmadik feleknek adta el közönségmérés, elemzés és nyomon követés céljából.
"Mindezen felhasználások esetében az alperesek rendkívül specifikus, másodpercenként adnak információkat a televízió nézéséről" - írták az FTC ügyvédei hétfői panaszukban. „A riport minden sora egyetlen televízióról nyújt információkat. Értékpapír-beadványban a Vizio kijelenti, hogy adatelemző programja például „nagy specifikus nézettségi viselkedési adatokat szolgáltat nagy pontossággal, amelyek felhasználásával intelligens betekintést nyerhet a hirdetők és a médiatartalom-szolgáltatók számára”.
E-mailben elküldött nyilatkozatában a Vizio tisztviselői ezt írták: „Az ACR program soha nem párosította az adatok megtekintését olyan személyazonosító adatokkal, mint a név vagy az elérhetőség, és a Bizottság nem állított és nem állított mást. Ehelyett, amint azt a Panasz megjegyzi, a kormány által megtámadott gyakorlatok csak az „összesített” megtekintési adatok felhasználására vonatkoztak összefoglaló jelentések készítésére a nézői közönség vagy viselkedés mérésére. ”
A nyomon követés 2014 februárjában kezdődött mind az új tévék, mind a korábban eladott eszközök esetében, amelyek eredetileg nem voltak telepítve ACR szoftverrel. A szoftver rendszeresen mellékelte az összegyűjtött adatokhoz az IP-címeket, és lehetővé tette a részletesebb személyes adatok - például életkor, nem, jövedelem, családi állapot, háztartás mérete, iskolai végzettség, otthoni tulajdonjog és otthoni értékek - társítását is. A gyűjtemény egy olyan beállítás alatt történt, amelyet „intelligens interaktivitás” funkcióként jellemeztek, amely „lehetővé teszi a programajánlatokat és javaslatokat”. A menü soha nem tájékoztatta a felhasználókat arról, hogy a szolgáltatás a megtekintési szokásokat vagy más személyes információkat is továbbított. A panasz a következő technikai részleteket kínálta fel:
Az ACR szoftveren keresztül a Vizio televíziói másodpercenként adnak információt arról, hogy mit néz a fogyasztó. A vádlottak ACR szoftvere rögzíti a képernyőn megjelenő pixelek kiválasztásával kapcsolatos információkat, és ezeket az adatokat elküldi a Vizio szervereknek, ahol egyedülálló módon hozzáillesztik a nyilvánosan elérhető televíziós, film- és kereskedelmi tartalmak adatbázisához. Az alperesek megtekintési adatokat gyűjtenek a kábeles vagy szélessávú szolgáltatóktól, set-top boxoktól, külső streaming eszközöktől, DVD-lejátszóktól és rádióadásoktól. A vádlottak kijelentették, hogy az ACR szoftver naponta akár 100 milliárd adatpontot képes rögzíteni több mint 10 millió VIZIO televízióból. Az alperesek ezeket az adatokat korlátlan ideig tárolják.
A vádlottak ACR szoftvere rendszeresen más információkat gyűjt a televízióról, beleértve az IP-címet, a vezetékes és vezeték nélküli MAC-címeket, a WiFi jel erősségét, a közeli WiFi hozzáférési pontokat és egyéb elemeket.