A japán szálloda állítólag a közel 250 robotszemélyzetének felét elbocsátotta a vendégek különféle panaszai alapján.
A Henn-na Hotel, amely különféle robotokat foglalkoztat a check-in személyzettől a szobai segítségig, állítólag úgy döntött, hogy robot alkalmazottai felét elbocsátja, miután inkább kellemetlennek, mint haszonnak bizonyult.
A CNET szerint: „A Henn-na robotszemélyzetét először az 2015-ben alkalmazták azzal a céllal, hogy„ a világ leghatékonyabb szállodává ”váljon. Négy évvel később azonban úgy tűnik, hogy az 243 robotok kevésbé újszerűek és inkább kellemetlenek. Ennek eredményeként a Henn-na szállodát felébresztették. ”
A CNET szerint számos vendég panaszkodott a robotok iránt, amelyek állítólag éjszaka közepén felébresztették őket, megszakították a beszélgetéseket, és küzdenek azért, hogy „emberi segítség nélkül válaszolhassanak az alapvető vendégkérdésekre”.
"A Bellhop robotokat poggyászszállításra tervezték, de csak sík felületen mozogtak, és csak kis számú helyiségbe juthattak be" - magyarázta a CNET. "A szálloda karrierjük szintén rövid volt."
A Henn-na szállodáin , a szálloda azt állítja, hogy „a világ első számú robotjainak alkalmazottja”.