Aki kételkedik abban, hogy a kreativitás bőséges az állami szektorban, csak át kell lapoznia a semifinalists és a „Fényes ötletek” a Harvard Kennedy Iskola Innovációi az amerikai kormányban díjátadó programja ismerte el. Az idén kiemelt programok növekvő tendenciát jeleznek a meglévő technológiai platformok, és különösen a közösségi média felhasználására a program költségeinek csökkentése és a szolgáltatások javítása érdekében. Ezek az újítások gyakran használják a digitális hozzáértésű közalkalmazottak gyakorlati know-how-ját a nehéz kihívások kezelésére.
A meghiúsult tulajdonságok minden bizonnyal ennek a kihívásnak minősülnek, amelyért sok város küzd hatékonyan. Ala, Mobile növekvő betegségi problémával szembesült, hiányos adatokkal kiegészítve, amelyek csak a lakók panaszaira támaszkodtak a probléma tulajdonságainak azonosításához. Így a város innovációs csapata az Instagramhoz fordult. A webhelyen közzétett fotókba ágyazott GPS-információkra támaszkodva a kód-végrehajtó tisztviselők felpattanták és feltöltötték a meghibásodott tulajdonságok képeit egy megosztott fiókba, majd az adatokat egy leképező alkalmazásba vitték, hogy vizuális leltárt hozzanak létre.
Ezután a csoport egyesítette a meglévő ingatlan-adatokat, ideértve az adókat, az építési engedélyeket és a tulajdonjogi státuszt, valamint a Instagram-on gyűjtött földrajzi információkkal. Ez a leképezés lehetővé tette a csapat számára, hogy megjelenítse a meglévő városi adatokban a meghibásodott tulajdonságok és a hasonlóságok klasztereit. Ez lehetővé tette a város számára, hogy átmenjen egy olyan proaktív modellbe, amely mérsékelti a veszteségeket, időt és pénzt takarít meg azáltal, hogy kihasználja a technológiát, amelyet a városi dolgozók már személyes felhasználásuk során megismertek.
Országszerte a kaliforniai Közlekedésbiztonsági Hivatal Kijelölt járművezetők VIP kampánya a közösségi médiát a kormány barátságos hangjává változtatja az ittas vezetés csökkentése érdekében. Az OTS meg akarta találni a módját annak, hogy összeegyeztethető legyen a különbség a húszéves vezetők között, amelyeket el akart érni, és a lakosság nem tetszik a kormányzati kampányokkal gyakran járó moralizáló és mérvadó hangvétel miatt. Az OTS Twitter-fiókot hozott létre, feltűnő kormányzati márkajelzés nélkül @DDvipCA, könnyed hanggal, olyan mémek és tweet megosztására, amelyek kapcsolódnak az aktuális eseményekhez, például a Nemzeti Ír Kávé Naphoz és a Super Bowlhoz.