Egy robot csak rózsaszín csúszást adott az Ön biztosítási ügynökének. Hibás a gép suttogója: Snejina Zacharia.
Csütörtökön a 39 éves nő az évi 220 milliárd dolláros amerikai autóbiztosítási ágazatot vette célba, amikor elindította az Insurify-t. Technikailag a cambridge-i, massachusettsi székhelyű startupja nem biztosító társaság. Sokkal inkább segít a versenyző vállalatok útvesztőjében, a prémiumokban és a szédítő fedezeti tervekben. Gondoljon rá, mint a Travelocity az autóbiztosításra.
Ehhez robotot használ - nem szó szerint, csak igazán okos szoftvert. Lépjen át Jake-re az Állami Farmtól és a Flo of Progressive-től, mindkettő sztárja a biztosítási üzletág tévés reklámjainak. Cseréje neve Evia, rövidítve: „szakértő virtuális biztosítási ügynök”.
Csatoljon egy fényképet a rendszámáról, küldje el SMS-ben az Evia-nak, amely szöveges úton feltesz néhány kérdést, majd átkutatja 82 különböző biztosítótársaság tervét, hogy megtalálja a legjobb pénzt.
"Az iparban senki sem csinálja ezt" - állítja a bolgár származású alapító és vezérigazgató, aki szerint a folyamat "pillanat alatt" megy végbe.
Más szavakkal, Evia pontosan olyan, mint a régi biztosítási ügynök, kivéve, hogy gyorsabb, okosabb és olcsóbb.
A Szilícium-völgyben manapság van néhány technológiai megszállottság. A virtuális valóság egy. A big data egy másik. De egyik sem fenyegeti az emberek munkahelyeinek helyettesítését, mint például az intelligens gépekbe történő befektetéseket - gondoljunk olyan számítógépes programokra, amelyek képesek megérteni az emberi nyelvet, válogatni az óriási adattárakat, értelmezni a mintákat és akár önmagukat is megtanítani.
Az biztos, hogy a munkánkat vállaló gépektől való félelmek idősebbek, mint a pamut dzsinn. A bemutatkozása óta eltelt 222 év alatt szinte minden jelentős technológiai fejlődés a tömeges munkanélküliségre vonatkozó előrejelzéssel járt. Tévedtek (többnyire). Végül is a technológiai forradalmak elmúlt két évszázada nem a folyamatosan növekvő munkanélküliség volt.
Persze, az új technika sok munka elavulttá vált, ám az új karrier karrierjükkel megnőtt. Az autók valószínűleg teljesen haszontalanná tették a hibás ostorkészítőt, ám ezek szükségessé tették az autószerelőt is.
Ezúttal azonban más lehet. A gépi tanulás és a mesterséges intelligencia területén a közelmúltban történt gyors fejlődés valószínűleg helyettesíti, vagy legalábbis radikálisan megváltoztatja a karriert, ha egyszer azt gondolják, hogy az automatizálás ellen védett.
"Ez egy munkanélküli jövőbe sodor bennünket" - mondja Vivek Wadhwa, aki a robotika és a mesterséges intelligencia területén folytatott kutatásokat felügyeli a Szilícium-völgyi Singularity Egyetemen. "Az elkövetkező 10-15 évben azt látom, hogy a gazdaság jelentős része eltűnik."